Generali > Brand - Algemene voorwaarden

Download de algemene voorwaarden [Klik hier]




Veelgestelde vragen
 
Of uw brandverzekering tussenkomt voor de schade aangericht door een grondverzakking of aardverschuiving, hangt af van de oorzaak daarvan.
  • Als er een natuurlijk fenomeen mee gemoeid is, is dit gedekt.
  • Gaat het daarentegen om een grondverzakking die enkel en alleen te wijten is aan een menselijke tussenkomst, dan is er allicht geen dekking door de brandverzekering.

De expert van de verzekering zal onderzoeken of de grondverzakking al dan niet een natuurlijke oorsprong heeft.

De grondverzakking is minstens gedeeltelijk veroorzaakt door de natuur

Wanneer de scheuren veroorzaakt zijn door een grondverzakking of aardverschuiving waarvan minstens één van de oorzaken een natuurlijke is, is er dekking door de brandverzekering.

Natuurlijke oorzaken van grondzakking kunnen bijvoorbeeld zijn:

  • het inzakken van een ondergrondse grot;
  • een overstroming;
  • een aardbeving;

Het gaat dan om een natuurramp. Dat gevaar is gedekt in de brandverzekering van elke particulier of kleine onderneming.

De grondverzakking is niet veroorzaakt door de natuur

Wanneer de grondverzakking niet door de natuur, maar wel door de mens is veroorzaakt, dekt de brandverzekering de schade niet. Denk maar aan een verzakking door een gebrekkige openbare riolering of door graafwerken bij een buur. Ook hier zal de verzekeringsexpert uitsluitsel brengen.

In dit geval is er geen dekking door uw brandverzekering. Om uw schade alsnog te recupereren, gaat u best op zoek naar de aansprakelijke. U dient te bewijzen dat uw schade veroorzaakt werd door zijn fout of nalatigheid. Als u een rechtsbijstandverzekering heeft, kan u mogelijk hierop beroep doen.
 
 
')"; onMouseout="hideddrivetip()">Door een grondverzakking vertoont mijn huis ernstige scheuren. Is dat verzekerd door mijn brandverzekering?
  • Als uw woning onderverzekerd is, dus voor een bedrag dat lager is dan de nieuwwaarde, zult u maar een deel ontvangen van de vergoedingen die nodig zijn om de schade te herstellen. Want wie onderverzekerd is, wordt bij schade slechts vergoedt volgens de evenredigheidsregel.
  •  
    De evenredigheidsregel

    Als een woning onderverzekerd is, dus niet tegen de nieuwwaarde, vergoedt de verzekeraar bij schade slechts in verhouding tot de onderverzekering.

    Als de nieuwwaarde van uw huis bijvoorbeeld 200.000 euro is maar de woning is slechts verzekerd tegen 180.000 euro, dan zal de verzekeraar bij een schade van 10.000 euro slechts 9.000 euro van de schade vergoeden (berekening: 10.000 euro X 180.000/200.000).

    Gelukkig bestaat er een eenvoudige manier om de evenredigheidsregel te vermijden. De verzekeraar zal u bij het aangaan van uw woningverzekering de kans geven een evaluatierooster in te vullen. Aan de hand daarvan berekent de verzekeraar het bedrag waarvoor hij uw woning zal verzekeren. Achteraf mag hij dan de evenredigheidsregel niet meer toepassen.
     
    Het evaluatierooster

    Het evaluatierooster is een vragenlijst van uw brandverzekeraar die u (meestal) invult wanneer u een brandverzekering aangaat. De vragen gaan over uw woning. Zo kan er bijvoorbeeld gevraagd worden naar het aantal kamers, de afwerking, de oppervlakte, enzovoort.

    Het is aan de verzekeraar om te bepalen hoe gedetailleerd hij wil geďnformeerd worden en dus hoeveel en welke vragen hij over uw woning stelt. De brandverzekeraar gebruikt vervolgens dit document om te bepalen voor welk bedrag hij moet verzekeren. Voornamelijk op basis daarvan berekent hij de premie.

    Als u het evaluatierooster invult, mag de verzekeraar nooit de evenredigheidsregel toepassen op de schadevergoeding. Natuurlijk moet u wel elke verandering aan uw woning die het verzekerd kapitaal zou kunnen wijzigen melden bij uw verzekeringsmakelaar.
     
    Een andere manier is om zicht te verzekeren in eerste risico
     
    ')"; onMouseout="hideddrivetip()">Wat is onderverzekering en hoe kan ik dit vermijden?
  • Is een rookmelder verplicht
  • De dekking diefstal is een optionele dekking. Dat wil zeggen dat een brandverzekering ze niet standaard bevat. U moet deze dekking onderschrijven bovenop de "gewone” brandverzekering.

    Wat dekt de diefstalverzekering?

    Als u de dekking diefstal onderschrijft bij uw brandverzekering, beschermt u zich tegen diefstal en vandalisme. Met jaarlijks 80.000 diefstallen in Belgische woningen is deze optionele dekking zeker de moeite waard om te overwegen.

    De diefstalverzekering dekt bij:

    • Inbraak
    • Inklimming
    • Gebruik van valse sleutels
    • Gebruik van gestolen of verloren sleutels
    • Heimelijke binnendringing
    • binnendringing met medeplichtigheid van iemand die binnen mag, voor zover de feiten gerechtelijk vastgesteld zijn. De verzekeraars sluiten doorgaans diefstal uit wanneer die gepleegd wordt met de medeplichtigheid van familieleden (bloedverwanten, echtgenoten) van (één van de) verzekerden.
    • Diefstal gepleegd met geweld of waarbij de verzekerde persoon bedreigd werd.

    De diefstalverzekering vergoedt u financieel voor de schade die u lijdt doordat uw spullen, woning, meubels,… verdwenen, vernield of beschadigd zijn als gevolg van vandalisme, diefstal of een poging daartoe. U krijgt de werkelijke waarde vergoed, dat is de nieuwwaarde min de slijtage.

    Wie is tegen diefstal verzekerd?

    De goederen moeten zich bevinden in de woning waarvoor u de diefstaldekking hebt afgesloten. Als aan die voorwaarde voldaan is, zijn volgende mensen tegen diefstal verzekerd:

    • de verzekeringsnemer, dat is de persoon die de verzekering aangegaan is
    • de echtgenoot van de verzekeringsnemer
    • alle personen die in de woning wonen die verzekerd is
    • het huispersoneel
    • de werknemers of vennoten van de verzekeringsnemer in de uitoefening van hun functie (bijvoorbeeld wanneer de verzekering afgesloten werd op naam van een vzw, dan is de beheerder van die vzw verzekerd)

    Wat dekt de diefstalverzekering niet (altijd)?

    Niet alle diefstalverzekeringen dekken bijvoorbeeld de diefstal van huisdieren of delen van uw woning die demonteerbaar zijn (bijvoorbeeld glas-in-loodramen of trappen).

    Geen enkele diefstalverzekering dekt de gewone verdwijning van voorwerpen, de diefstal van motorrijtuigen of aanhangwagens uit een garage en de diefstal van voorwerpen buiten uw woning (tenzij soms tuinmeubelen).

    Aan welke algemene voorwaarden moet voldaan zijn om aanspraak te maken op de diefstaldekking?

    Er zijn een aantal voorwaarden verbonden als u aanspraak wil maken op uw diefstaldekking.

    Zo moet de woning die u verzekert, regelmatig bewoond zijn. In de meeste gevallen laat de verzekeraar toe dat de woning 90 nachten per jaar niet bewoond is.

    Daarnaast moet u enkele preventiemaatregelen in acht nemen. Zo moet er minstens een cilinderslot staan op de buitendeuren. Als er niemand thuis is, moeten alle toegangsdeuren op slot zijn en alle vensters gesloten (en indien mogelijk op slot) zijn. Indien het verzekerde bedrag erg hoog ligt, bijvoorbeeld omdat u zeer waardevolle spullen in huis heeft, zal de verzekeraar de woning inspecteren en eventueel aanvullende preventiemaatregelen opleggen, zoals bijvoorbeeld een alarmsysteem.

    Bovendien kan u vaak genieten van een korting op uw premie als u een inbraakdetectiesysteem heeft dat beschikt over een INCERT-certificaat. Hierover vindt u meer op de website http://www.incert.be/ en bij uw verzekeraar of tussenpersoon.

    Hoeveel krijgt u vergoed in geval van diefstal?

    In de bijzondere voorwaarden van het diefstalverzekeringscontract staan een aantal maximumbedragen opgesomd voor de schadevergoeding. Meestal worden die bepaald voor elk voorwerp, ongeacht van welke aard, en wordt er een maximumbedrag vastgesteld voor alle juwelen en geldwaarden (cash, cheques,…),…

    Ook voor wat er zich in kelders, zolders en garages bevindt, geldt meestal een maximumbedrag voor de schadevergoeding. Ook voor het geheel van de goederen die tijdelijk elders dan in de woning opgeslagen zijn geldt een maximumbedrag. Soms zijn tuinmeubelen ook gedekt, maar ook daarbij kan een maximumbedrag gelden, net als voor de inhoud in eventuele bijgebouwen.

    ')"; onMouseout="hideddrivetip()">Wat houdt de dekking diefstal in?
  • Er zijn een aantal soorten schade die de brandverzekering - ook wel woningverzekering - doorgaans niet dekt.

    Het kan gaan om schade die opzettelijk veroorzaakt werd door de verzekeringsnemer en/of de personen die bij hem inwonen. Het gaat dan echt om b. Wanneer een kind met lucifers speelt en daardoor brand veroorzaakt bijvoorbeeld, is dit geen brandstichting.

    Schade die rechtstreeks verband houdt met oorlog of opeising of bezetting is ook meestal uitgesloten. Het kan enerzijds gaan om oorlog, gelijkaardige feiten of om een burgeroorlog. Anderzijds kan het gaan om een situatie waarin een politiemacht, krijgsmacht of strijdkrachten de woning opeisen of bezetten, met uitzondering van de gevallen die onder dekking arbeidsconflicten en aanslagen vallen. 

    ')"; onMouseout="hideddrivetip()">Wat dekt de brandverzekering doorgaans niet?
  • Wat na een schadegeval met mijn woning?
  • Jouw huurdersaansprakelijkheid en inboedel verhuizen gewoon mee naar je nieuwe woning. En dus ook je brandverzekering.

    Je brandverzekering loopt gewoon door maar moet wel aangepast worden aan de kenmerken van de nieuwe woning om te voorkomen dat je niet over- of onderverzekerd bent. Geef jouw verzekeraar of tussenpersoon dus een seintje van zodra je weet wanneer je zal verhuizen. Zo wordt dit op tijd geregeld en kan je het al niet meer over het hoofd zien. Er komt immers al heel wat bij een verhuis kijken.

    Goed om weten is dat de meeste brandverzekeringen een tijdlang het oude en het nieuwe adres tegelijkertijd verzekeren tijdens de verhuisperiode. Zo kan je de nieuwe woning klaarmaken zonder dat je twee brandverzekeringen moet nemen om goed beschermd te zijn. De facultatieve dekking tegen diefstal geldt meestal uitsluitend waar je verblijft of er is een korte overlappingsperiode voorzien.

    Voor meer informatie over wat er precies voorzien is in jouw brandverzekering bij een verhuis, neem je best een kijkje in de algemene voorwaarden van je brandverzekering of neem je contact op met je verzekeraar of tussenpersoon.

    ')"; onMouseout="hideddrivetip()">Ik ben huurder en ga verhuizen naar een andere huurwoning. Wat met mijn brandverzekering?
  • Als je een brandverzekering hebt voor je woning en daarbij ook een dekking tegen diefstal hebt, is er in veel gevallen een vergoeding voorzien voor de gestolen verzekerde voorwerpen als de diefstal gepaard ging met bedreigingen of geweld tegen jou, thuis of niet.

    Bij een brandverzekering voor je woning kan je kiezen of je ook een dekking wil tegen diefstal. Dan gaat het uiteraard in de eerste plaats over diefstal door inbraak. De meeste van die dekkingen gaan echter nog verder en voorzien ook een vergoeding voor de spullen die gestolen worden wanneer er geweld op de verzekerde aan te pas kwam. En dit, waar ook hij zich bevindt, thuis of buitenshuis. Wanneer iemand ongemerkt je portefeuille uit je broekzak haalt, is dat niet gedekt.

    Je zal natuurlijk moeten bewijzen wat er gestolen is, wat de waarde daarvan is, dat die spullen van jou zijn, enzovoort. Dat kan je doen aan de hand van facturen, foto’s, garantiebewijzen, en natuurlijk het proces-verbaal dat de politie opmaakt. Dat laatste is trouwens verplicht, wil je bij diefstal een vergoeding krijgen van je verzekeraar.

    Je moet ook nog rekening houden met de franchise en met het feit dat juwelen en andere waardevolle voorwerpen zoals geld soms maar tot een bepaald plafondbedrag worden vergoed. Voor diefstallen buitenhuis zijn vaak algemene vergoedingsgrenzen voorzien. Die plafondbedragen kan je wellicht bespreken met je verzekeraar, als je die wil verhogen. Had je hele dure juwelen aan, dan zal misschien niet alles vergoed worden, maar het leed kan tenminste voor een gedeelte worden vergoed.

    Er bestaan overigens ook "alle risico’s-verzekeringen” voor waardevolle voorwerpen (juwelen, dure fototoestellen, …). De gedekte voorwerpen die in zo’n polis worden beschreven, zijn gedekt in de hele wereld, meestal in eerste risico. Dat wil zeggen dat je ze vergoed krijgt tot een bepaald bedrag dat je terugvindt in de bijzondere voorwaarden.

    ')"; onMouseout="hideddrivetip()">Na een etentje in de stad werden mijn vrouw en ik overvallen. Portefeuille, juwelen,… alles moesten we afgeven. Is er een verzekering waarop we beroep kunnen doen?